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Surface Laptop 3屏幕開(kāi)裂微軟給出解決辦法：免費(fèi)換屏！

來(lái)源：番茄系統(tǒng)家園瀏覽：時(shí)間：2022-09-29 11:17:49

此前在2020年初，曾有多名用戶(hù)反饋微軟全新筆記本Surface Laptop 3出現(xiàn)了毫無(wú)預(yù)兆的屏幕裂痕問(wèn)題。

用戶(hù)們表示自己的Laptop 3在沒(méi)有遭到外力接觸的情況下（比如放在桌子上）屏幕出現(xiàn)裂縫，而且拿到售后維修還需要額外支付794美元來(lái)更換屏幕。

對(duì)此微軟在2月18日表示，正在評(píng)估情況并且調(diào)查這些報(bào)告。

看起來(lái)經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的調(diào)查，微軟終于得出結(jié)論，5月9日，微軟在官網(wǎng)支持頁(yè)面發(fā)布屏幕開(kāi)裂事件報(bào)告。

在報(bào)告中，微軟表示經(jīng)過(guò)調(diào)查他們確定，Surface Laptop3的屏幕可能會(huì)因堅(jiān)硬的異物導(dǎo)致出現(xiàn)細(xì)小裂縫，而整個(gè)過(guò)程看起來(lái)像是一起沒(méi)有原因的意外。

不過(guò)微軟建議用戶(hù)如果碰到此問(wèn)題可以聯(lián)系微軟免費(fèi)換屏維修，如果用戶(hù)曾因此問(wèn)題自費(fèi)更換過(guò)屏幕，也可以聯(lián)系微軟進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

總的來(lái)說(shuō)，微軟把這件事的原因歸結(jié)為異物所致（用戶(hù)的原因而非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題），不過(guò)提供免費(fèi)維修，也算是給出了一個(gè)讓人滿(mǎn)意的解決方案。

標(biāo)簽：3 微軟 Surface Surface Laptop surface laptop

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