招財寶怎么樣?招財寶有什么功能?
招財寶是支付寶剛剛推出的一款定期理財產(chǎn)品平臺,之前有消息說叫定期寶,由于定期寶以被其他公司搶先,所以最后確定為招財寶。關(guān)于支付寶招財寶怎么樣以及招財寶有什么作用和功能,百事網(wǎng)小編在這里結(jié)合自己看法來介紹一下,希望對大家更好的認(rèn)識支付寶招財寶怎么樣有一些幫助。
1,招財寶是理財平臺
招財寶是一個理財平臺,言外之意就是在招財寶可以購買到很多種不同的理財產(chǎn)品,這其中就可以囊括以余額寶為代表的貨幣基金型理財產(chǎn)品,和以元宵理財為代表的定期理財產(chǎn)品。
2,招財寶是什么 招財寶是理財入口
招財寶并不會僅僅成為一個產(chǎn)品,而是要成為老百姓理財?shù)娜肟?,目?biāo)必然是要占據(jù)更多的理財需求。
3,招財寶是什么 招財寶專用于理財
招財寶不會再像余額寶那樣兼顧用戶的消費(fèi)使用,在招財寶中的錢將專門用于理財,而且不可以隨時用于消費(fèi)。
招財寶的功能有哪些?
1、客戶資料彈屏:
當(dāng)有客戶打進(jìn)電話時,電腦將直接彈屏顯示該客戶的完整信息,詳細(xì)記錄客戶來電的業(yè)務(wù)內(nèi)容,里面包括客戶的所有詳細(xì)信息,看起來更直觀。(支持兩種來電彈屏:1.打固定電話;
2、打短信發(fā)送設(shè)備)
2、掛機(jī)短信:
客戶或消費(fèi)者撥打企業(yè)公布的固定電話,在掛機(jī)(接通或未接通)后系統(tǒng)將會向客戶手機(jī)發(fā)送該企業(yè)提前預(yù)置的信息內(nèi)容,通過此內(nèi)容企業(yè)可以向客戶或消費(fèi)者進(jìn)行各類資訊信息的傳遞,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶進(jìn)行客戶服務(wù)、客戶溝通、客戶互動、客戶營銷等操作目的。可以靈活設(shè)置接通或未接通的電話發(fā)掛機(jī)短信。
3、錄音管理:
與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來/去電全程24小時錄音,并且保存在電腦上,海量存儲,且通過錄音管理臺可以隨時查詢調(diào)聽既往的錄音。出現(xiàn)商業(yè)糾紛時,調(diào)出錄音就有據(jù)可尋;優(yōu)秀業(yè)務(wù)員電話溝通錄音可當(dāng)做新員工的培訓(xùn)教材;還能防止員工濫用公司電話資源。
4、留言:
在話務(wù)員下班或不方便接聽時,客戶可選擇進(jìn)行電話留言,可以設(shè)置電話響鈴幾聲后進(jìn)行留言,并可以方便的查詢和收聽留言。
5、彩鈴:
可以錄制個性化的彩玲音,比如企業(yè)廣告語等(公司免費(fèi)代錄音),提高公司形象,并且達(dá)到很好的廣告效果。
6、電話音樂鈴聲:
可以用現(xiàn)有的音樂或錄制個性化的鈴聲,代替枯燥的傳統(tǒng)的電話機(jī)的響鈴聲。
7、軟電話外撥:
可以鍵盤或鼠標(biāo)輸入電話號碼,電腦外撥。(如圖)
8、黑白名單:
對打入的電話判斷,若在黑名單內(nèi)系統(tǒng)立即掛斷。也可以設(shè)置只有哪些電話可以打入的白名單功能,可大大減輕前前的接線壓力。
9、知識庫:
可以上傳電話銷售相關(guān)的銷售/服務(wù)知識,以備銷售人員實(shí)時的查看相關(guān)知識,實(shí)現(xiàn)知識共享,提高團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì);收集客戶的常見問題解答和業(yè)務(wù)知識點(diǎn),通過快速關(guān)鍵字搜索指導(dǎo)客服代表回答專業(yè)的問題。
10、客戶關(guān)系管理:
將零散的客戶集中,將客戶資料集中管理,方便管理,永久保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失,也方便了客戶的跟進(jìn)等。
11、話務(wù)量統(tǒng)計:
可以根據(jù)統(tǒng)計條件(比如:來電,去電,所有呼叫)進(jìn)行話務(wù)量統(tǒng)計,隨時掌握每天接聽和未接聽多少電話。
12、記錄查詢:
可以查詢來電號碼,來電時間,呼叫開始時間,呼叫結(jié)束時間,呼叫類型(來電,去電),狀態(tài)(已接,未接)。
13、留言記錄查詢和收聽:
可以根據(jù)電話號碼和日期進(jìn)行留言記錄的查詢,可以選擇電腦聲卡或杰佳通設(shè)備收聽留言。
14、短信群發(fā):
節(jié)日或生日或需要通知客戶時,以短信群發(fā)的方式把您信息發(fā)送到客戶的手機(jī)上。
15. 短信接收:
短信設(shè)備來電彈屏:
給客戶發(fā)送短信通知后,客戶往往會直接撥打發(fā)送短信設(shè)備里的手機(jī)號碼,此時系統(tǒng)也會彈屏,不漏掉任一個客戶,僅杰佳通招財寶支持。
16、定制:
可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制開發(fā)。
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