win7電腦關(guān)不了機(jī)的原因及解決方法

目前Win7是微软系统中使用最多的一个系统，为了让用户能够更好地使用Win7系统，下面小编就网友提出比较多的一个问题，即Win7电脑为什么关不了机的问题做了详细的整理，为大家分析了出现不能关机的原因及相应的解决方法。

　　Win7电脑关不了机的原因及解决方法：

原因1.退出时的声音文件损坏。

首先，你可确定退出声音文件是否已毁坏――单击开始设置控制面板，然后双击声音。在事件框中，单击退出。在名称中，单击（无），然后单击确定，接着关闭计算机。如果正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件;重新安装提供声音文件的程序;将配置为不播放退出的声音文件。

　　原因2.快速关机不正常

而快速关机是中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击开始运行，在打开框中键入，然后单击确定（见图1）。单击高级禁用快速关机，单击确定，再次单击确定。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。

原因3.注意高级电源管理计算机上的高级电源管理（APM）功能也可引起关机死机或黑屏问题。

而要确定APM是否会引起关机问题，可单击开始设置控制面板，然后双击系统。在设备管理器选项卡上，双击系统设备。双击设备列表中的高级电源管理，单击设置选项卡，然后单击以清除启用电源管理复选框。连续单击确定，直到返回控制面板。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

原因4.启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示你可以安全地关闭计算机了，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。

这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击开始程序附件系统工具系统信息。单击菜单栏中的工具，然后选择系统文件检查器，单击从安装盘提取一个文件（见图2），然后在要提取的文件框中输入Wininit.exe或Vmm32.vxd。单击开始，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从WindowsCD-ROM或安装盘将文件提取到C：\Windows\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

原因5.Bootlog.txt文件出错此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。

你可先使用文本编辑器，如记事本，检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。

Terminate=QueryDrivers表明内存管理程序有问题;

Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突;

Terminate=ResetDisplay表明可能需要更新视频驱动程序;

Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题;

Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98就可成功关闭。

原因6.Config.sys或Autoexec.bat有问题此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？

先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始，然后单击运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。单击诊断启动，然后确定。系统提示重新启动计算机时，请单击确定。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。

要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从Startup菜单中选择SafeMode安全模式。启动后单击开始，然后再击运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件，单击以启用某行。单击确定。当系统提示重新启动计算机时，单击确定。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。

　　原因7.内部系统问题此外，可确定是否存在内部系统问题。

单击开始运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。在常规选项卡中单击高级。单击以清除高级疑难解答设置中的下列复选框，然后单击确定：禁用系统ROM中断点;禁用虚拟HDIRQ;EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击确定。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中单击以清除高级疑难解答设置中的下列复选框时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

原因8.检查CMOS设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题。

大家在电脑启动时可按Del键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

原因9.硬件问题此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。

当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。

导致Win7系统关不了机的原因有很多种，但大致都离不开上述所讲述的九大原因，为了避免下一次出现关不了机的情况不知道怎么解决，用户可以先掌握下上述几种原因解决方法。